Foire aux questions (FAQ) | Boutique LEGIONS
Foire aux questions (FAQ)
1. À propos des produits et des abonnements
Quels types de produits la boutique LEGIONS propose-t-elle ?
EGIONS Store propose des outils d’IA numériques, notamment des logiciels de montage vidéo, des services d’optimisation SEO, des outils de gestion des médias sociaux, etc.
Comment puis-je acheter des articles dans la boutique LEGIONS ?
Vous pouvez acheter des produits directement sur notre site Web en sélectionnant le produit souhaité et en passant par la procédure de paiement.
Vos outils numériques sont-ils compatibles avec Mac et Windows ?
La plupart de nos outils numériques sont compatibles avec Mac et Windows. Veuillez vous référer à la description spécifique au produit pour clarifier la configuration système requise.
Dois-je installer un logiciel ou vos outils s’exécutent-ils dans le cloud ?
Beaucoup de nos outils sont des services basés sur le cloud et ne nécessitent pas d’installation. Cependant, certains produits peuvent nécessiter le téléchargement et l’installation sur un ordinateur. Les informations à ce sujet sont indiquées sur la page de chaque produit.
Comment puis-je accéder aux outils achetés après le paiement ?
Après le paiement, vous recevrez des instructions d’accès à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat. Il s’agit généralement d’un lien de téléchargement ou d’une connexion au service.
Puis-je modifier (augmenter ou diminuer) mon plan tarifaire à tout moment ?
Oui, pour la plupart des abonnements, vous pouvez modifier le plan tarifaire à tout moment via votre compte personnel ou en contactant le support.
Que se passe-t-il si je manque un paiement d’abonnement ?
En cas de non-paiement, l’accès à l’outil peut être temporairement suspendu jusqu’à réception du paiement. Les détails varient selon le produit.
Y a-t-il une limite au nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez utiliser l’abonnement ?
Les restrictions dépendent du produit sélectionné. Pour la plupart des outils, il existe une limite au nombre d’appareils simultanés. Veuillez vous référer à la description du produit.
Existe-t-il une option d’abonnement pour certains outils ?
Oui, bon nombre de nos outils sont accessibles avec un abonnement, tels que Taja Pro Unlimited et Socialjuice.
Quelle est la fourchette de prix de vos produits ?
Nos produits comprennent des abonnements à partir de 4,99 $ par mois pour convenir à différents budgets.
Proposez-vous des essais gratuits ou la possibilité de payer autant que bon vous semble ?
Oui, nous avons plusieurs produits disponibles sur la base d’un paiement à l’utilisation, ce qui vous permet de choisir votre propre prix. De plus, des essais de 1 à 3 mois sont disponibles pour certains produits.
Les mises à jour de l’outil sont-elles incluses dans le prix de l’abonnement ?
Oui, toutes les mises à jour du produit sont incluses dans le prix de l’abonnement pour la période d’abonnement.
Existe-t-il des réductions sur les abonnements à long terme ?
De temps en temps, nous offrons des réductions sur les abonnements à long terme. Nous vous informons de toutes les promotions en cours par e-mail, ainsi que des informations sur notre site Web. Restez à l’écoute pour ne pas manquer de bonnes affaires !
2. Utilisation et assistance
Existe-t-il un manuel d’utilisation ou du matériel de formation pour chaque produit ?
Oui, des instructions ou du matériel de formation sont fournis pour la plupart des produits. Ils sont disponibles sur la page du produit ou sur demande auprès de l’équipe d’assistance.
Où pouvez-vous trouver des guides ou des conseils sur l’utilisation de vos outils d’IA ?
Des guides et des conseils sont disponibles sur les pages des produits, et vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance pour plus d’informations.
Que dois-je faire s’il y a un problème technique avec l’outil ?
En cas de problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le site Web, par e-mail ou WhatsApp. Nous essaierons de vous aider dans les plus brefs délais.
Combien de temps avant de pouvoir attendre une réponse de l’équipe d’assistance ?
Nous essayons de répondre aux demandes de renseignements dans les 24 heures les jours ouvrables.
Puis-je obtenir de l’aide si j’ai des problèmes avec le produit ?
Oui, nous fournissons une assistance aux clients pour toutes les questions qui pourraient survenir lors de l’utilisation de nos produits. Vous pouvez nous contacter via la page d’assistance.
Y a-t-il une vraie personne qui peut aider ?
Oui, il y a un bouton pour discuter sur WhatsApp ci-dessous.
3. Paiement et sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et PayPal. Veuillez consulter notre site Web pour plus d’informations. Si vous avez besoin d’un mode de paiement spécifique qui n’est pas répertorié, contactez l’équipe d’assistance - nous sommes toujours prêts à vous aider à trouver l’option qui vous convient.
Mes données de paiement sont-elles sécurisées sur votre site ?
Oui, nous utilisons des méthodes de cryptage modernes et respectons les normes de sécurité internationales pour protéger vos données de paiement.
Puis-je payer dans une devise autre que l’USD ?
Le paiement s’effectue en dollars américains. Certains systèmes de paiement peuvent convertir automatiquement la devise à la caisse.
Y a-t-il des frais ou des taxes cachés à la caisse ?
Tous les prix sont indiqués sur le site web. Des frais de votre banque ou de votre système de paiement sont possibles.
4. Permis et questions juridiques
Existe-t-il un contrat de licence pour le logiciel acheté ?
Oui, il existe un contrat de licence pour chaque produit logiciel, que vous pouvez lire au moment de l’achat. De plus, le texte complet du contrat de licence est disponible sur le site officiel du produit.
Les outils peuvent-ils être utilisés pour des projets commerciaux ?
Oui, la plupart de nos outils peuvent être utilisés à des fins commerciales. Veuillez préciser les conditions d’utilisation dans la description du produit.
Qu’advient-il de mes données si je résilie mon abonnement ?
Une fois que vous annulez votre abonnement, votre accès à l’outil sera restreint et vos données pourront être supprimées après un certain temps conformément à la politique de confidentialité.
Comment puis-je supprimer mon compte et toutes les données qui y sont associées ?
Pour supprimer votre compte et toutes les données, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
5. Programme d’affiliation
Avez-vous un programme d’affiliation ou de parrainage ?
Oui, nous avons un programme d’affiliation. La commission est de 35 % à vie pour chaque client référé. Vous pouvez trouver les détails en nous contactant via le site Web.
Comment devenir partenaire ou affilié de la boutique LEGIONS ?
Pour devenir partenaire, remplissez le formulaire sur notre site web ou contactez-nous par courriel. La commission est de 35 % à vie pour chaque client référé. Plus de détails sont sur le lien en bas de la page.
6. Questions sur des produits spécifiques
Qu’est-ce qui est inclus dans l’offre Payez ce que vous voulez ?
Dans cette option, vous déterminez vous-même le montant du paiement de certains produits. Après le paiement, vous obtiendrez un accès complet au produit sélectionné.
Comment puis-je activer CapCut PRO sur mon compte ?
Après l’achat, vous recevrez par e-mail des instructions détaillées sur la façon d’activer CapCut PRO sur votre compte.
Combien de temps faut-il pour y accéder après l’achat d’un abonnement ou d’un outil numérique ?
Habituellement, l’accès est fourni quelques minutes après le paiement. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu’à 24 heures.
Dropbox 18GB est-il un achat unique ou un abonnement ?
Dropbox 18GB est fourni en tant qu’achat unique pour une certaine période. Les détails sont indiqués dans la description du produit.
Quelle est la différence entre les tarifs Starter et PRO ?
Les plans varient en termes de fonctionnalités, de nombre de fonctionnalités disponibles et de niveau d’assistance. Voir la page du produit pour plus de détails.
7. Questions générales
LEGIONS Store est-il un revendeur officiel de ces produits ?
Nous coopérons avec des fournisseurs officiels et sommes le revendeur officiel d’un certain nombre de produits. Les informations sur l’état sont répertoriées dans la description de chaque produit.
Existe-t-il des restrictions régionales pour vos produits numériques ?
La plupart des produits sont disponibles dans le monde entier, mais des restrictions peuvent s’appliquer pour certains. Les détails sont indiqués dans la description du produit.
Comment puis-je laisser un avis ou un commentaire sur un produit ?
Puis-je suggérer un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité pour la boutique LEGIONS ?
Oui, nous sommes toujours heureux de vous offrir ! Veuillez nous écrire via le formulaire de commentaires sur le site Web ou par e-mail.
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